Menos tarefas.Mais negócio.
Percebemos um processo, retiramos o que o complica e construímos a automação ou o software certo para o executar melhor — um processo de cada vez.
- 01Perceber
- 02Simplificar
- 03Construir
- 04Acompanhar
- 01Atendimento
- 02Qualificação de Leads
- 03Orçamentação
- 04Automação de Processos
- 05Software Personalizado
O custo raramente está numa tarefa.Está no espaço entre todas elas.
Explore quatro sinais de que o processo já está a limitar a equipa.
O mesmo dado passa por três sítios.
Um pedido chega por email, alguém copia os dados para uma folha e volta a registá-los no CRM ou no ERP.
- 01Pedido recebido
- 02Cópia e validação manual
- 03Sistemas atualizados tarde
- Custo invisível
- Cada passagem acrescenta tempo, cria margem para erro e deixa várias versões da mesma informação.
- O que muda com um sistema
- A informação entra uma vez, é validada e segue automaticamente para os sistemas e pessoas certas.
Reconhece este cenário?
Não precisa de saber que tecnologia pedir. Mostre-nos o processo como ele acontece hoje e começamos por aí.
Cinco formas de tirar trabalho de cima da sua equipa.
Ver todas as soluções- 1evento recebido
- 2regras validadas
- 3ação executada
- 4processo concluído
Atendimento
Respostas consistentes por email, WhatsApp e redes sociais, usando a informação real da empresa e encaminhando uma pessoa quando é preciso.
- Disponível a qualquer hora
- Baseado no conhecimento da empresa
- Passagem para atendimento humano
A tecnologia vem depois de perceber o trabalho.
Não começamos por escolher uma ferramenta. Começamos por mapear o processo, o impacto e os limites.
- 01
Diagnosticar
Percebemos o processo atual, o impacto e o que realmente vale a pena mudar.
- 02
Desenhar
Definimos o novo fluxo, as regras, as exceções e os momentos de decisão humana.
- 03
Implementar
Construímos, ligamos aos sistemas existentes e validamos com casos reais.
- 04
Acompanhar
Monitorizamos o que ficou a funcionar e tratamos falhas antes de voltarem a dar trabalho.
IA para interpretar.Regras para decidir.Pessoas para aprovar.
Cada solução define claramente o que acontece automaticamente, o que precisa de confirmação e como as exceções chegam à pessoa certa.
A forma como pensamos- 01quando pedido chegaIA
- 02consultar dados e preçosRegras
- 03validar regras e margemRegras
- 04se existir exceçãoRegras
- 05pedir aprovação à equipaAprovação
- 06senãoRegras
- 07criar documentoRegras
- 08registar resultadoRegras
Não precisa de chegar com a solução.Basta trazer o processo que está a dar trabalho.
O diagnóstico serve para transformar uma sensação vaga de “perdemos demasiado tempo nisto” numa decisão concreta e fundamentada.
- 01
Escolhemos um caso real
Olhamos para um processo que a equipa executa hoje, com os passos, pessoas e ferramentas que já existem.
- 02
Encontramos o trabalho invisível
Identificamos repetições, esperas, erros, exceções e decisões que não devem ser automatizadas.
- 03
Percebe o que vale a pena mudar
Explicamos o que faz sentido construir, por onde começar e também aquilo em que não vale a pena mexer.
Se não fizer sentido automatizar, dizemos.
Primeira conversa
Que processo está hoje a consumir demasiado tempo?
Mostre-nos como funciona. Nós dizemos o que faz sentido automatizar — e o que não faz.
Pedir diagnóstico